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• Artigos de Opinião

  "Uma atitude aberta, inovadora e criativa permanentes são importantes para o crescimento."

  A TintaDigital partilha algumas ideias e opiniões acerca de diversos temas de TI, por forma a dar a conhecer mais sobre estes assuntos.

  Conheça abaixo alguns dos Artigos de Opinião dos nossos Consultores.

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• Noticias

   

  
  SiTS 2007 (Londres)

  Maior evento Europeu de Help Desk, Gestão de Serviços de TI e de Suporte de negócios para profissionais

   

  Neste evento o software LiveTime vai apresentar o lançamento do Service Manager 5.

  Desde o HITS2006, quando foi lançado o Service Manager 4, este gestor de níveis de serviço foi certificado pela Pink Verify e atinge agora 5 processos de certificação das boas práticas ITIL.

  Na versão 5 foram acrescentadas novas funcionalidades, incluindo o Gestor de Projecto e Agendas, Acesso PDA, Ferramentas para Internacionalização, Relatórios personalizados, Integração de mensagens instantâneas e validação ortográfica.

  No evento vai também ser apresentada a versão 5 do Help Desk Livetime, produto de service desk de processos de ITIL e do LiveTime Discovery.

   

  O evento tem como objectivo:

   

  • Encontrar as últimas soluções e novas ideias para transformar operações de suporte;

  • Ter conhecimento de KPI's essenciais para suporte de operação;

  • Gerar discussões sobre gestão de configurações, self service e gestão de mudança e aprender lições vitais através de casos de estudo reais;

  • Descobrir como o ITIL pode melhorar os seus processos de gestão de serviços de tecnologias de informação;

  • Obter um conhecimento profundo do papel em expansão do Service Desk;

  • Confraternizar com fornecedores e conhecer mais de 4000 colegas de indústria.

   

  Para saber mais sobre o evento clique aqui .

   

   

   

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  "O nosso maior sucesso é a satisfação dos nossos Clientes. A sua satisfação é a nossa maior garantia de continuidade"

  Conheça alguns casos de estudo de projectos desenvolvidos pela TintaDigital, em diversas áreas e para diversos Clientes.

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