Press-Releases 2007

    2007:

     

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    SETEMBRO:

     

     

     

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    FNAC reforça Serviço de Apoio ao Cliente do seu Contact Center com o apoio técnico da TintaDigital”

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    OUTUBRO:


     

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    TintaDigital efectiva Parceria com a Sun Microsystems”

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    NOVEMBRO:

     

     

     

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    TintaDigital lança serviço inovador na área das TI para PME's - easy IT -”

     

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    TintaDigital lança a nova Solução de Gestão de Serviços ITIL - LiveTime Service Manager 5.0 em Portugal e organiza evento de apresentação desta em Lisboa.”

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    DEZEMBRO:

     

     

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    TintaDigital Parceiro Certificado MySQL em Portugal”

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    TintaDigital lança serviço inovador easy IT na área das TI para PME's - easy IT -

     

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    TintaDigital lança serviço inovador
    na área das TI para PME's

    - easy IT -

    A TintaDigital - Soluções em Tecnologias de Informação, especialista nas áreas de infraestrutura tecnológica, sites e portais e ainda serviços de Suporte ITIL, Formação, Desenvolvimento e Consultoria em TI; lança um serviço inovador na área das TI, especialmente indicado para PMEs - Easy IT.

    Tendo detectado uma oportunidade de mercado, especialmente no segmento das PME's, para o desenvolvimento e oferta de uma solução 'tudo em 1' na área de redes e Internet, a TintaDigital lança uma nova solução, através de contratos anuais, que disponibiliza os serviços informáticos base, nomeadamente, Serviços Colaborativos como: Internet, email; Serviços de Rede como wireless, Qos; Serviços de Segurança: anti-vírus e anti-spam e ainda a disponibilização de Serviços Técnicos e de Gestão, disponíveis permanentemente, para suporte, monitorização e administração dos serviços disponibilizados, numa perspectiva de outsourcing da solução informática.

    Consulte aqui o Comunicado de Imprensa.

     

     

     


    TintaDigital: Solução de Gestão de Tickets do Contact Center da FNAC

    Press Release - Lisboa, 17 de Setembro de 2007

     

    logo_fnac.gifTintaDigital seleccionada pela FNAC

    para desenvolvimento de

    Solução de Gestão de Tickets

    A TintaDigital – Soluções em Tecnologias de Informação, especialista nas áreas de infraestrutura tecnológica, sites & portais, Suporte ITIL e ainda serviços de Formação e Consultoria em TI, desenvolveu recentemente uma Solução de Gestão de tickets para o ContactCenter da FNAC. Esta solução, implementada pela FNAC Online, surge numa perspectiva de continuada melhoria do apoio prestado aos seus Clientes, pelo que foi integrada uma nova funcionalidade na sua solução de Contact Center, com o objectivo de tornar mais eficiente a gestão e resposta a todos os contactos e pedidos direccionados para o seu CallCenter.


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