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Categoria: Comunicados
TintaDigital
lança serviço inovador
na área das TI para
PME's
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easy IT -
A
TintaDigital
- Soluções em Tecnologias de Informação,
especialista nas áreas de infraestrutura tecnológica,
sites e portais e ainda serviços de Suporte ITIL, Formação,
Desenvolvimento e Consultoria em TI; lança um serviço
inovador na área das TI, especialmente indicado para PMEs -
Easy
IT.
Tendo
detectado uma oportunidade de mercado, especialmente no segmento das
PME's, para o desenvolvimento e oferta de uma solução
'tudo em 1' na área de redes e Internet, a TintaDigital lança
uma nova solução, através de contratos anuais,
que disponibiliza os serviços informáticos base,
nomeadamente, Serviços
Colaborativos
como: Internet, email; Serviços
de Rede
como wireless, Qos; Serviços
de Segurança:
anti-vírus e anti-spam e ainda a disponibilização
de Serviços
Técnicos e de Gestão,
disponíveis permanentemente, para suporte, monitorização
e administração dos serviços disponibilizados,
numa perspectiva de outsourcing da solução informática.
Consulte aqui o Comunicado de Imprensa.
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Categoria: Comunicados
Press
Release - Lisboa,
17 de Setembro de 2007
TintaDigital seleccionada pela FNAC
para desenvolvimento de
Solução de Gestão de Tickets
A TintaDigital – Soluções em Tecnologias de
Informação, especialista nas áreas de infraestrutura tecnológica, sites
& portais, Suporte ITIL e ainda serviços de Formação e Consultoria
em TI, desenvolveu recentemente uma Solução de Gestão de tickets para o
ContactCenter da FNAC.
Esta solução, implementada pela FNAC Online, surge numa perspectiva de
continuada melhoria do apoio prestado aos seus Clientes, pelo que foi
integrada uma nova funcionalidade na sua solução de Contact Center, com
o objectivo de tornar mais eficiente a gestão e resposta a todos os
contactos e pedidos direccionados para o seu CallCenter.
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