Suporte

Ao tentar enviar uma mensagem com o Outlook através do servidor da TintaDigital, aparece a seguinte mensagem de erro:

"Your outgoing SMTP server does not support SSL secured connections".

Esta mensagem de erro indica que a configuração do Outlook não está correcta. Por razões de segurança, o porto de funcionamento do SMTP com SSL na TintaDigital é o 587.

A configuração do porto para o SMTP pode ser feita da seguinte forma:

1. Abrir o Outlook
2. No menu Tools escolher E-mails Accounts
3. Escolher View or change existing e-mail accounts
4. Seleccionar a conta de mail alojada na TintaDigital (eg. pop3.tintadigital.com)
5. Clicar em Change
6. Clicar em More Settings...
7. Clicar em Advanded
8. À frente de Outgoing Server (SMTP) escrever 587
   
9. Seleccionar a opção (v) This server requires an encrypted connection (SSL)
10. Clicar no botão Ok
11. Clicar em Test Account Settings...
12. Verificar se existem mensagens de erro e, neste caso, enviar as mensagens de erro para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.