Suporte

Estamos aptos a melhorar o desempenho das organizações a nível das boas práticas e dos recursos utilizados em Tecnologias de Informação, numa perspectiva de apoio e integração de negócio e recursos informáticos.

A capacidade dos Serviços de Informação em fornecer valor acrescentado ao negócio depende tanto da tecnologia como dos processos utilizados. Os serviços de consultoria da TintaDigital ajudam a definir e implementar processos de Serviços de Informação que tornam a administração dos sistemas mais simples e eficaz.

Na área de procedimentos em tecnologias de informação, os nossos serviços abrangem as seguintes vertentes:

• Modelo Estratégico de Processos
• Continuidade de Serviços de Informação
• Auditorias de Segurança

Para suportar os serviços nesta área de procedimentos, a TintaDigital estabeleceu parcerias com duas empresas de referência:

• LiveTime: A partir de 2002, os produtos da LiveTime Software tornaram-se um dos líderes de vendas, de gestão de serviços de ITIL e suporte de software, de alta performance.
• SQS: A SQS contribui para o sucesso dos projectos de tecnologias de informação e comunicação, através da prestação de serviços de verificação, validação, teste e gestão da qualidade de software.