Satisfação do Cliente

A oferta da TintaDigital para PMEs em infraestruturas tecnológicas está dividida em 3 áreas:

• Procedimentos
• Aplicações
• Sistemas
• Sites & Portais

A nossa oferta visa apresentar às PMEs serviços que solucionem problemas de negócio de forma concreta e que nos possibilitem sustentar o crescimento das organizações de forma estruturada e consolidada.

A TintaDigital, no âmbito da sua experiência de projectos implementados em PMEs e seguindo uma metodologia orientada pela criação de valor através da mudança sustentada, analisa em conjunto com o Cliente a situação concreta em termos de necessidades de negócio, propõe eventuais ajustamentos a esses processos, acompanha a implementação tecnológica e apoia na gestão da mudança, mantendo a perspectiva da utilidade final em termos de negócio.

VALOR Deve existir uma realização de valor que justifica a mudança implementar. É de extrema importância identificar qual é esse valor, pois este é a base com que os resultados e objectivos do projecto devem ser alinhados.

MUDANÇA A implementação de um projecto origina sempre mudança. Deve sempre existir um entendimento claro e bilateral – entre os consultores da TintaDigital e o Cliente – sobre qual a mudança que se irá efectuar.

SUSTENTADA É preciso criar condições durante a implementação do projecto, para que a mudança se mantenha e seja utilizável na sua totalidade após o fecho do mesmo, durante todo o seu período de vida expectável.