PRESS-RELEASE

14/11/2007

        

TintaDigital lança a nova Solução de Gestão de Serviços ITIL - LiveTime Service Manager 5.0 em Portugal e organiza evento de apresentação desta em Lisboa.

A nova solução reforça standards Web 2.0,
ao nível de interactividade, performance e produtividade.

A TintaDigital - Soluções em Tecnologias de Informação, especialista nas áreas de Infraestrutura Tecnológica, Sistemas, Suporte ITIL, Desenvolvimento Aplicacional, Sites e Portais e ainda serviços de Formação, Desenvolvimento e Consultoria em TI; Parceiro da LiveTime Software em Portugal, lança a nova versão LiveTime Service Manager 5.0 no mercado nacional.

A LiveTime Software, líder no fornecimento de software certificado ITIL de Help Desk e Gestão de Serviços, lançou recentemente a solução LiveTime Service Manager v5 e o LiveTime Help Desk v5. Contando com mais de 100 novas funcionalidades produtivas e ligação Ajax e interactividade Web 2.0, o software LiveTime reforça significativamente a fasquia da Gestão de Serviços ITIL, ao oferecer melhoria de performance, adicionado a interactividade na aplicação browser (RIA - Rich Internet-browser Application) potenciado com J2EE e Serviços Web avançados.

Novas funcionalidades anunciadas como parte do LiveTime v5 incluem:

A solução LiveTime Service Manager 5 continua a oferecer integração estreita de certificação ITIL a Processos de Gestão de Incidentes, Problemas, Alterações, Configurações e Níveis de Serviço, ao mesmo tempo que reforça os serviços Web que disponibilizam interfaces de integração com sistemas externos tais como sistemas de servidores de autenticação e de Gestão de Activos. No centro da solução LiveTime está uma base de dados de gestão de configurações - CMDB (Configuration Management DataBase) centralizada que gere e controla todos os workflows de processos. Isto assegura que a equipa de Service Desk tem acesso a todas as partes do ciclo de vida da gestão do serviço, independentemente da sua área de especialidade.

De acordo com George Vossos, CTO (Chief Technology Officer) da LiveTime Software: "o LiveTime Service Manager 5 e o LiveTime HelpDesk v5 representa um upgrade significativo no nosso portfólio de Soluções de Gestão de Serviços ITIL. Com mais de 100 novas funcionalidades, melhoria significativa na interface de utilizador Web 2.0 e um reforço em cerca de 200% na performance relativamente a versões anteriores, o LiveTime v5 eleva os standards de Gestão de Serviços ITIL".

Em Portugal, a TintaDigital, na qualidade de Parceiro Certificado da LiveTime para o mercado nacional, disponibilizará esta solução, oferecendo serviços de integração, desenvolvimento consultoria e formação, tendo profissionais certificados na solução.

Para apresentação formal da Solução de Gestão de Serviços ITIL da LiveTime, a TintaDigital vai organizar um evento de apresentação no formato Encontro Tecnológico TintaDigital que pretende ser um evento de cariz muito prático destinado a um número restrito de participantes e que proporciona um livedemo da solução. Esta sessão realiza-se no próximo dia 28 de Novembro em Lisboa, estando a participação sujeita a inscrição para: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..

De acordo com José Carlos Correia, Administrador da TintaDigital "a preocupação da TintaDigital na oferta de soluções inovadoras e flexíveis e a aposta na qualidade das soluções que oferece, tem levado a TintaDigital também a apostar na vertente de ITIL, procurando não só a implementação regular de boas-práticas internas, bem como aproveitando o know-how existente para o desenvolvimento e implementação deste tipo de soluções nos Clientes, através de Parceria com um fabricante reconhecido nesta área, a LiveTime, o que garante a qualidade da solução a implementar".

Sobre a TintaDigital

A TintaDigital - Soluções em Tecnologias de Informação é uma empresa nacional especialista no desenvolvimento de soluções e serviços em TI, nomeadamente nas áreas de infraestrutura tecnológica, sites & portais e serviços de Formação e Consultoria tecnológica, segmentado para PME's e Grandes Empresas em todos os sectores de actividade empresarial.

A TintaDigital oferece soluções flexíveis e de valor acrescentado, apostando no profissionalismo, desempenho de excelência e na criação de soluções tecnológicas criativas e inovadoras.

A Parceria com os Clientes, a independência de fabricantes ou marcas e a inovação são algumas das mais valias que permitem satisfazer as necessidades específicas dos seus Clientes e Parceiros. Observa as normas ISO/IEC 20000 para garantir níveis de serviço com base na regularização de processos, o que torna mais eficaz a comunicação, bem como os sistemas de suporte, intra e extra-empresa, assegurando níveis de eficácia e excelência.

Para mais informações sobre a empresa ou soluções, consultar: www.tintadigital.com

Sobre a LiveTime Software

Sediada em Newport Beach na Califórnia, a LiveTime Software Inc. é fornecedor de software de gestão de serviços ITIL, Web 2.0, Help Desk e automatização de suporte para organizações de média ou grande dimensão. Mais de 2000 organizações globais e instituições educacionais utilizam as soluções LiveTime para reduzir os seus custos e melhorar a satisfação dos seus Clientes. Fundada em 1999, a LiveTime Software é uma organização de capitais privados com escritórios nos Estados Unidos, Austrália e Reino Unido. Para mais informações, consultar o site: www.livetime.com.

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                          Easy IT Service 

TintaDigital lança serviço inovador na área das TI para PME's

- easy IT Service - 

A TintaDigital - Soluções em Tecnologias de Informação, especialista nas áreas de infraestrutura tecnológica, sites e portais e ainda serviços de Suporte ITIL, Formação e Consultoria em TI; lança um serviço inovador na área das TI, especialmente indicado para PMEs - Easy IT Service .

Tendo detectado uma oportunidade de mercado, especialmente no segmento das PME's, para o desenvolvimento e oferta de uma solução 'tudo em 1' na área de redes e Internet, a TintaDigital lança uma nova solução no mercado, que consiste na oferta de um serviço, com um contrato anual, que disponibiliza os serviços informáticos base, nomeadamente, Serviços Colaborativos como: Internet, email; Serviços de Rede como wireless, Qos; Serviços de Segurança, anti-vírus e anti-spam e ainda a disponibilização de serviços técnicos e de gestão, disponíveis permanentemente, para suporte, monitorização e administração dos serviços disponibilizados, numa perspectiva de outsourcing da solução informática.

O objectivo deste serviço é que uma empresa pequena não precise de ser preocupar com as principais funcionalidades informáticas, ao adquirir o serviço 'easy IT service', o que lhe permite não só beneficiar dessas funcionalidades, mas também garantir que as mesmas estão permanentemente em funcionamento e actualizadas e que tem disponível um serviço técnico especializado e ao dispôr sempre que necessário.

Esta solução permite às empresas focarem-se nos seus negócios, tirando partido das Tecnologias de Informação (TI) - Internet, email, Website, Segurança, Rede, Anti-vírus, Anti-spam, Suporte e Manutenção - sem necessidade de investimentos avultados em recursos técnicos, formação, estruturas e equipamentos e com a garantia de um apoio e suporte permanentes, acesso às mais recentes tecnologias e know-how técnico e administração e monitorização remotas.

Tudo o que a uma pequena empresa precisa da informática (combinação de Dados, Voz, Net e TI), num serviço único, numa solução flexível e escalável, com actualização e suporte permanentes e a um baixo custo.

Com este serviço a TintaDigital lança uma nova solução no mercado das TI, para um mercado específico de pequenas empresas, especialmente empresas em início de actividade, ao mesmo tempo que reforça o seu portfolio de soluções, permitindo ir de encontro às exigências e requisitos de novos Clientes, baseado no know-how e experiência comprovadas.

As principais vantagens deste serviço inovador são: a comodidade - num único serviço e fornecedor, todas as funcionalidades básicas da informática; o custo - um custo fixo que permite a contabilidade exacta da função informática, um custo baixo quando comparado com as funcionalidades em separado e o investimento em recursos técnicos e humanos necessários para um serviço próprio semelhante; a confiança - a garantia de actualização e suporte permanentes, um serviço personalizado e apoio técnico disponível sempre que necessário; o know-how - de uma equipa competente, profissional e especializada, com uma vasta experiência no desenvolvimento e implementação de soluções de TI, em pequenas e grandes empresas e experiência na área de gestão, suporte e integração de projectos informáticos.

A parceria com um reconhecido fabricante na área de sistemas - SUN Microsystems - reforçam ainda mais a qualidade e garantia desta solução, para os Clientes que a adquiram.

Para José Carlos Correia, Administrador da TintaDigital: "A procura de uma postura permanente de inovação para o mercado das TI, levam ao lançamento desta solução, que se posiciona como um serviço inovador que pretende ir de encontro a necessidades específicas para as pequenas organizações, que pretendem tirar partido das TI para o seu negócio, mas têm recursos e orçamentos limitados para investimento nas mesmas ."

Sobre a TintaDigital

A TintaDigital - Soluções em Tecnologias de Informação, Lda é uma empresa nacional especialista no desenvolvimento de soluções e serviços em TI, nomeadamente nas áreas de infraestrutura tecnológica, sites & portais e serviços de Formação e Consultoria tecnológica, segmentado para PME's e Grandes Empresas em todos os sectores de actividade empresarial.

A TintaDigital oferece soluções flexíveis e de valor acrescentado, apostando no profissionalismo, desempenho de excelência e na criação de soluções tecnológicas criativas e inovadoras.

A Parceria com os Clientes, a independência de fabricantes ou marcas e a inovação são algumas das mais valias que permitem satisfazer as necessidades específicas dos seus Clientes e Parceiros. Observa as normas ISO/IEC 20000 para garantir níveis de serviço com base na regularização de processos, o que torna mais eficaz a comunicação, bem como os sistemas de suporte, intra e extra-empresa, assegurando níveis de eficácia e excelência.

Para mais informações sobre a empresa ou soluções, consultar: www.tintadigital.com 

Para mais informações:

Contacto: Susana Amaral
Marketing & Communication
TintaDigital STI
Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
Telf. 217 101 165
www.tintadigital.com

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17/12/2007

        

TintaDigital Parceiro Certificado MySQL em Portugal

A TintaDigital - Soluções em Tecnologias de Informação, especialista nas áreas de Infraestrutura Tecnológica, Sistemas, Suporte ITIL, Desenvolvimento Aplicacional, Sites e Portais e ainda serviços de Formação, Desenvolvimento e Consultoria em TI; tornou-se Parceiro da MySQL, com o estatuto – MySQL Enterprise Ready Partner - representando as soluções deste fabricante em Portugal. A TintaDigital procedeu ainda à Certificação Técnica da sua equipa, com o objectivo de garantir a competência e experiência no desenvolvimento, integração e suporte das soluções MySQL, garantindo a qualidade na implementação destas soluções.

Esta Parceria permite à TintaDigital disponibilizar para o mercado português soluções baseadas naquela que é a mais reconhecida base de dados open-source – MySQL.

A base de dados MySQL® tornou-se na mais reconhecida base de dados open-source graças à consistência da sua performance, rapidez, segurança, confiança e facilidade de utilização. É utilizada em todo o mundo por Web developers e organizações de todas as dimensões, pela sua potencialidade em poupar tempo e dinheiro, ao mesmo tempo que reforça Websites complexos, sistemas de negócio críticos e desenvolvimento de software – incluindo líderes de mercado como Yahoo!, Alcatel-Lucent, Google, Nokia ou YouTube.

A MySQL® tornou-se também a base de dados de eleição para uma nova geração de aplicações desenvolvidas em LAMP stack (Linux, Apache, MySQL, PHP / Perl / Python.). A MySQL corre em mais de 20 plataformas incluindo Linux, Windows, Solaris, OS/X, HP-UX, AIX, Netware, oferecendo uma flexibilidade ímpar que potencia o total controlo por parte de quem a utiliza.

O open-source permite não só poupar recursos financeiros, que normalmente são gastos em licenciamento de software proprietário, como oferece uma arquitectura mais escalável para as modernas aplicações de base Web. Estas são provavelmente das principais razões pelas quais o software open-source tem cada vez mais tendência para ser tornar uma iniciativa estratégica nos objectivos dos CIOs e CFOs de muitas organizações.

A solução MySQL Enterprise inclui um conjunto completo de produtos e serviços que permitem implementar de forma eficiente servidores MySQL em toda a organização. É um investimento a considerar, especialmente por empresas que:

.utilizam Oracle, SQL Server, Sybase e DB2 com Enterprise License Agreements (ELAs) e que pretendam poupar bastante dinheiro em comparação com a implementação e gestão de software proprietário;

.implementem aplicações criticas ao negócio, tais como eCommerce, catálogos de produtos, sistemas de call center, gestão de conteúdos e aplicações de Clientes;

.implementem novos projectos de datawarehousing, reporting ou análise nas suas organizações;

.se encontram a dimensionar novas aplicações críticas ao negócio e não pretendam recrutar equipas complexas de DBAs;

.pretendam ser financeiramente prudentes e não pretendam passar mais cheques para pagamento de licenciamento de software prioritário

A MySQL permite às empresas principalmente obter uma solução com um custo fixo, independente do número de servidores e eliminar fees de licenciamento exigidos por bases de dados proprietárias.

Para a TintaDigital e de acordo com José Carlos Correia, Director-Geral 'A TintaDigital tem por objectivo oferecer a melhor solução ao Cliente em termos de qualidade e de custo, razão pela qual a TintaDigital disponibiliza soluções open-source sempre que são pertinentes. Com esta Parceria a TintaDigital vê reforçado o seu portfólio de soluções, bem como as competências e know-how da sua equipa técnica'.

Sobre a TintaDigital

A TintaDigital - Soluções em Tecnologias de Informação é uma empresa nacional especialista no desenvolvimento de soluções e serviços em TI, nomeadamente nas áreas de infraestrutura tecnológica, sites & portais e serviços de Formação e Consultoria tecnológica, segmentado para PME's e Grandes Empresas em todos os sectores de actividade empresarial.

A TintaDigital oferece soluções flexíveis e de valor acrescentado, apostando no profissionalismo, desempenho de excelência e na criação de soluções tecnológicas criativas e inovadoras.

A Parceria com os Clientes, a independência de fabricantes ou marcas e a inovação são algumas das mais valias que permitem satisfazer as necessidades específicas dos seus Clientes e Parceiros. Observa as normas ISO/IEC 20000 para garantir níveis de serviço com base na regularização de processos, o que torna mais eficaz a comunicação, bem como os sistemas de suporte, intra e extra-empresa, assegurando níveis de eficácia e excelência.

Para mais informações sobre a empresa ou soluções, consultar: www.tintadigital.com

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TintaDigital efectiva Parceria com a Sun Microsystems

A TintaDigital - Soluções em Tecnologias de Informação, especialista nas áreas de infraestrutura tecnológica, sites e portais e ainda serviços de Suporte ITIL, Formação e Consultoria em TI, estabeleceu recentemente Parceria com a SUN Microsystems.

A TintaDigital é uma empresa nacional em expansão, que desenvolve soluções de Tecnologias de Informação segmentadas para PME's e grandes organizações, especialmente assentes em soluções open-source, cuja qualidade, funcionalidade e eficiência são os principais factores distintivos, razão pela qual o estabelecimento de Parcerias com fornecedores reconhecidos pelo mercado, sejam uma mais-valia na oferta disponibilizada aos Clientes, como garantia de qualidade.

Com esta Parceria, a TintaDigital reforça o seu portfolio de soluções, permitindo ir de encontro às exigências e requisitos de Clientes dos diversos sectores, baseado em tecnologia comprovada.

A TintaDigital passa desta forma a integrar o grupo restrito de parceiros da Sun Microsystems, com o objectivo de implementar as soluções deste fabricante dentro da sua própria oferta, nomeadamente com a criação conjunta de soluções específicas, nas áreas de infraestruturas e comunicações, nomeadamente com o lançamento para breve de uma nova appliance para PME's.

Com esta parceria, a TintaDigital certifica a capacidade tecnológica e experiência no desenvolvimento de soluções, baseadas na tecnologia SUN Microsystems, certificando também a garantia da qualidade das implementações e o estabelecimento de relações de confiança junto dos Clientes.

Para José Carlos Correia, Administrador da TintaDigital: "Esta Parceria reflecte o posicionamento da TintaDigital no mercado, através do estabelecimento de parcerias de confiança com fornecedores de qualidade reconhecida internacionalmente. Também a preocupação com a excelência ao Cliente, leva-nos a optar por procurar os melhores fornecedores e relação qualidade-preço, havendo no entanto um foco claro no Cliente, razão pela qual existe o cuidado de manter uma postura de isenção."

Sobre a TintaDigital

A TintaDigital - Soluções em Tecnologias de Informação, Lda é uma empresa nacional especialista no desenvolvimento de soluções e serviços em TI, nomeadamente nas áreas de infraestrutura tecnológica, sites & portais e serviços de Formação e Consultoria tecnológica, segmentado para PME's e Grandes Empresas em todos os sectores de actividade empresarial.

A TintaDigital oferece soluções flexíveis e de valor acrescentado, apostando no profissionalismo, desempenho de excelência e na criação de soluções tecnológicas criativas e inovadoras.

A Parceria com os Clientes, a independência de fabricantes ou marcas e a inovação são algumas das mais valias que permitem satisfazer as necessidades específicas dos seus Clientes e Parceiros. Observa as normas ISO/IEC 20000 para garantir níveis de serviço com base na regularização de processos, o que torna mais eficaz a comunicação, bem como os sistemas de suporte, intra e extra-empresa, assegurando níveis de eficácia e excelência.

Para mais informações sobre a empresa ou soluções, consultar: www.tintadigital.com

Sobre a SUN Microsystems, Inc

Uma visão única e coerente -- "The Network Is The Computer" -- conduz a Sun no desenvolvimento de tecnologias que potenciam os principais mercados em todo o mundo. A filosofia da Sun, de partilhar a inovação e criar comunidades, está na vanguarda da próxima era da informática: A Era da Participação. A Sun está presente em mais de 100 países e na Internet na página: www.sun.com.

Para mais informações:

Contacto: Susana Amaral
Marketing & Communication
TintaDigital STI
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Telf. 217 101 165
www.tintadigital.com

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