TintaDigital disponibiliza serviço gratuito - Pergunte-nos - 02/04/2007

Press Release - Lisboa, 2 de Abril de 2007

 "Pergunte-nos"
TintaDigital disponibiliza serviço gratuito

• O serviço gratuito “Pergunte-nos” permite aos utilizadores colocarem todas as questões sobre tecnologias de informação.

• O “Pergunte-nos” conta com uma equipa de especialistas, para cada área de actuação e adequadas às particularidades nacionais.
  
  

• Para usufruir deste serviço gratuito basta que os utilizadores enviem as suas questões /dúvidas através de um formulário.

A TintaDigital acaba de reformular e lançar um serviço gratuito, designado por “Pergunte-nos”. Esta iniciativa tem como objectivo ajudar os utilizadores na resolução e compreensão de alguns problemas e permite à equipa TintaDigital responder aos mais diversos desafios. Para aceder, basta preencher um formulário, disponível em http://www.tintadigital.com/pergunte-nos/. Os utilizadores podem colocarem todas as suas dúvidas, sobre qualquer assunto, relacionado com a área das Tecnologias de Informação.

Uma das grandes vantagens do serviço é que, qualquer pedido tem um tempo de resposta máximo de 5 horas, permitindo uma prestação quase imediata, o que torna o serviço numa ferramenta de trabalho útil aos seus utilizadores. O serviço permite ainda consultar questões feitas anteriormente. As respostas são fornecidas por especialistas em cada área e adequadas às particularidades nacionais.

Para José Carlos Correia – Director Geral da TintaDigital - “ É nossa intenção continuar a interessar os responsáveis dos departamentos de informação, da importância dos recursos humanos nos sistemas de informação”. Refere ainda que a troca de informação é o centro do serviço e é fundamental para a sua existência: “Da mesma forma que este serviço ajuda os utilizadores, coloca aos técnicos da TintaDigital questões desafiadoras, que promovem um desenvolvimento a nível de conhecimentos, bem como a propagação de novas informações pelas pessoas interessadas”.

O “Pergunte-nos” criou este ano novas áreas temática como: Disaster & Recovery, ITIL e Gestão de Projectos, mas qualquer tema, dentro da área das Tecnologias de Informação, pode ser abordado. As temáticas vão desde scripting em Bash, Linux, Solaris, Programação até OpenOffice.org. As perguntas mais frequentes foram relativas a Sun Solaris, Linux e OpenOffice.org.

Actualmente, chegam ao “Pergunte-nos” cerca de 30 perguntas mensalmente e a consulta de respostas situam-se na ordem das 200. A TintaDigital conta com quatro pessoas neste projecto. Duas a nível mais técnico para as áreas actuais e vão ser envolvidas mais duas pessoas para as novas áreas.

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