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PERGUNTE-NOS - um serviço gratuito de apoio tecnológico da TintaDigital
23-11-2004
A TintaDigital tem um serviço gratuito, em Português, via Internet, para esclarecimento de dúvidas sobre gestão de sistemas de informação. Este serviço - PERGUNTE-NOS - inclui um formulário para colocar questões, respostas a perguntas frequentes (FAQs) e um conjunto de links para sites relacionados com o tema em questão. Este serviço está, para já, disponível para tecnologias como o Linux e o Solaris e estender-se-a, em breve, a matérias como Gestão de Projectos, FreeBSD, ITIL e UNIX.
Porque a informação constitui a matéria de decisão, este serviço permite a todos os decisores, seja a nível de gestão, seja a nível técnico, fazer as suas escolhas com base em factos. Permite, também, uma resposta rápida a dúvidas que podem colocar em risco o desenvolvimento de um projecto ou que podem levar à suspensão de uma implementação e/ou migração, por tempo indesejável. Pode, ainda, ajudar na escolha de uma solução tecnológica e sua subsequente execução, com a vantagem de se poder contar com uma opinião especializada e autónoma do ponto de vista de marcas e/ou produtos, sendo o importante encontrar a melhor solução para o caso particular em análise.
A TintaDigital coloca o PERGUNTE-NOS disponível no site http://www.tintadigital.com/pt/perguntenos/. Aqui, os gestores de Sistemas de Informação podem submeter o formulário disponível para esclarecer dúvidas relacionadas, por exemplo, com a migração ou implementação de uma infra-estrutura de open source ou como executar tarefas especificas em determinado sistema operativo.
A TintaDigital definiu 24 horas como tempo de resposta neste serviço; para as questões que necessitem de uma maior investigação fará uma actualização permanente da pessoa que submeteu a questão.
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